디지털 시대에서 모든 것은 순식간에 바뀝니다. 물론 검색 엔진도 예외는 아닙니다. 점점 많은 소비자들이 소셜 미디어 추천과 태그를 이용해 온라인 쇼핑을 즐깁니다. 당장 검색 엔진이 어딘가로 사라지는 것은 아니지만 소셜 미디어 마케팅은 온라인을 통해 고객들에게 도달하는 것이 중요한지 다시 한번 보여주고 있습니다.
일본의 소셜 미디어 트렌드
최근 일본에서는 소셜 미디어에 음식과 레스토랑을 태그 하는 것이 떠오르고 있습니다. 구글에 직접 검색을 하기 보다 소셜미디어의 태그와 위치 설정을 통해 손쉽게 레스토랑을 검색하고 있습니다. 점점 더 많은 소비자들이 구글 검색을 통해 나온 메뉴 사진보다 다른 소비자가 올린 소셜 미디어 후기와 댓글, 사진을 신뢰합니다. (개인적으로 일본에 살고 있는 외국인 팀원들도 이 방법을 훨씬 선호한다고 하네요.)
예를 들어, 만약 누군가 나고야 시티에 있는 카페를 검색한다고 해봅시다. 해시태그로 #나고야카페 를 검색할 것입니다. 일본에 거주하는 사람들은 물론 일본어로 (#名古屋カフェ) 검색하겠지만요. 즉 현재 고객들에게 소셜미디어로 포스팅을 하도록 권하는 것이 장래의 신규 고객을 끌어들이는 데 도움이 된다는 것입니다. (다음 기사를 참고하세요. “お店はググらず、インスタで探す SNS時代の情報収集術”.)
미래를 생각해 보세요.
지금은 요식 업계에서 큰 트렌드로 자리 잡았지만 곧 다른 분야로도 확산될 가능성이 높습니다. 기존 소비자와 이용자들이 소셜미디어에 글을 올렸을 때 더욱 신뢰성 있는 평가라는 인상을 받습니다. 소셜 미디어 마케팅에 투자할 가치가 있다는 것을 증명하는 셈이지요.
소셜 미디어 동향 및 자신의 비즈니스 또는 분야에 관련된 피드백을 간과한다면 미래의 더 중요한 기회를 놓칠 수 있습니다.
일본 및 아시아 국가의 현지 소셜 미디어 동향에 대한 최신 정보를 이곳 Mondo에서 확인하세요. APAC 시장뿐만 아니라 일본 시장에서도 매출을 증대시키기 위해서는 소셜 미디어와 기타 디지털 플랫폼을 사용하는 현지인들의 패턴과 이용에 대한 이해가 필수적입니다. #해외진출