国际顶尖营销专家洞见分享:2019营销趋势前瞻 (8)

(8) 增强现实的容积视频将冲击社交媒体视频

每一家移动公司或科技巨头都在AR上投入巨资,作为公司发展路线的一部分。AR是未来社交媒体营销的一个重要部分。作为营销人员,如果网络和智能手机会影响你的业务,那AR也同样会。

在2019年,AR将在以下三个方面对我们的行业产生影响:

(1) 对电子商务的影响

现在有超过20亿的智能手机用户,他们也因此拥有相机。相机已成为一种交流工具,可以用它来自拍,这样的交流方式比文本或表情符更丰富。同样地,AR 让营销人员不仅告诉顾客产品是什么样子的,更可以让顾客看到产品在他们的家里或在他们的身上是什么样子的。

我自己最近在Facebook上使用聊天机器人上的AR预订了一款Victoria Beckham在时装周上的眼镜。很多零售商也正在使用AR,为顾客提供个性化体验。例如,Nike将Facebook Messenger与AR集成在一起,不到一小时,他们的一款帆布鞋就被一抢而光。另一家公司Houzz表示,对比标准的移动APP, AR令他们的销售转化率提高了11倍。还有一家公司,Build.com在使用AR后,其产品在应用程序内的收益增长了400%。

这些数据是营销人员不可忽视的。

(2) 不会有麻烦的社交媒体全息图

我们为某个人创造一个动画的AR全息图,并通过Snapchat和Facebook传播。这是首次容积视频转换为一个易控制的格式,并在Snapchat, Facebook和Instagram上使用。

现在,品牌可以通过由AI和聊天机器人等技术支持的虚拟人类,来提高顾客满意度和顾客的留存。未来的顾客服务会变得非常有趣。

无论我们喜欢与否,我们会看到更多容积视频,它们会被用来推介明星,运动员和影响者,以及在社交媒体的客户服务中使用。

(3) 顾客对AR的使用

目前,大多数的移动AR必须使用专用的App。这对于那些不情愿下载App的顾客来说,是一个碍障,因为他们有可能不只使用一次AR。

使用WebAR。想象一下:你正在在线阅读一篇文章。你点击上面的一条链接,它可以自动打开你的浏览器和相机,并且无缝地把你正在阅读的事物展现在你的眼前。像Mozilla 和 Google等公司,正在致力在2019年,为我们带来WebAR,而无需下载App。

以上观点来自Cathy Hackl ,他是被公认的虚拟现实和增强现实内容的创造者,演讲者及营销未来学家。

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