Se trata de hablar el idioma. Al igual que cuando un presentador habla en la jerga millennial para complacerlos y llamar su atención, el mismo principio se aplica a las empresas y las marcas. Sin embargo, cuando se trata del espacio digital, hay muchas fuerzas y factores en juego.
Traducción y localización de marketing.
Si bien ambos términos se consideran sinónimos, existe una diferencia entre ellos. La localización incluye traducción. La traducción se adapta al lenguaje y la lingüística a través de juegos de palabras.
Por ejemplo, si el propietario de una empresa va a comunicarse con sus clientes por correo electrónico, el título del asunto y el contenido se traducen a diferentes idiomas para atender a su diversa base de clientes. La localización, por otro lado, va mucho más allá.
La localización implica que las marcas usen imágenes, enlaces incrustados, CTA y SEO, entre otros, para atender a cada uno de sus segmentos de clientes.
¿Por qué es importante la localización? Comunicación y mensajes claros.
La localización hace que el producto o servicio sea lingüística y culturalmente apropiado según las regiones o países. Ayuda a forjar vínculos emocionales y conexiones con las audiencias a través de la relación.
Según un estudio, alrededor del 75% de los prospectos buscan identificarse a través del lenguaje antes de tomar una decisión de compra. La conexión y la capacidad de relacionarse contribuyen en gran medida a generar confianza y, finalmente, a generar un mayor tráfico en línea hacia el sitio de su marca.
La razón es que estos aspectos hacen que su contenido digital sea más irresistible y atractivo. Por ejemplo, tener un complemento de traducción de WordPress integrado en su sitio web es un gran comienzo.
Interacción más sencilla.
Para interactuar con sus clientes y público objetivo, necesita saber dónde están. Es decir, qué dispositivos y plataformas utilizan.
Si lo hace, lo ayudará a seleccionar contenido específico de la plataforma y les permitirá consumir su mensaje e idea con la mayor facilidad y conveniencia.
Un enfoque omnicanal que se adapte a las diversas plataformas de redes sociales es un paso profundo para aprovechar al máximo su presencia digital.
Soporte para equipos en el mercado.
Los sitios web localizados no solo son excelentes para el público objetivo, sino también para los equipos de soporte y ventas locales. Ayudan a los equipos de soporte a identificar productos, servicios, leyes y regulaciones específicos de la región y brindan información relevante mientras generan clientes potenciales.