¿Alguna vez usted se ha maravillado en una marca que se dedica a sus fans en Facebook, seguidores en Twitter, y suscriptores en YouTube en una conversación amistosa mientras que en vía extraordinario y relevante contenido de redes sociales? Por el contrario, ¿alguna vez ha recibido un correo electrónico de esa misma marca que es muy agresivo que sólo podría haber sido creado por un interno o un spam bot?
¿Cómo fue el contenido del correo electrónico se convirtió en un canal de marketing olvidado cuando tiene mayor porcentaje de clics y de tasas de conversión y retorno de inversión que cualquier otro canal? Y no sólo era el correo electrónico la actividad en línea más popular de 2012, pero también es el canal a través del cual un asombroso 77 por ciento de los consumidores que prefieren recibir estar comunicación de marketing.
Algunos vendedores tienen la idea errónea de que han establecido una estrategia de contenido social en email mediante la colocación de unos pocos botones de redes sociales para compartir en sus plantillas de correo electrónico. Pero los botones de redes sociales para compartir no hacen el email más social que el gran contenido de medios sociales hace.
Las marcas deberían estar usando el contenido de medios sociales que ya están creando – Vídeos de YouTube, actualizaciones de Facebook, tweets, fotos en Instagram, blogs, etc – para participar más profundamente suscriptores de correo electrónico. Y al igual que la marca hace contenidos de los medios de redes sociales puede (y debe) ser utilizado para dar poder al correo electrónico.
Aquí hay ocho consejos sobre cómo las marcas pueden utilizar el mejor contenido de marca y hecho por fans para hacer que sus mensajes de correo electrónico verdaderamente
sean sociales.
1. Amplíe su vida útil social
Al traer contenido social en sus correos electrónicos, como Dreamfields ha hecho en el ejemplo de abajo, las marcas pueden dar nueva vida a contenido que de otra manera moriría demasiado joven.
2. Crear un selección social
A los fans les encanta ver a su mejor contenido de medios sociales agregados en una sola y fácil de seguir publicación. Haga sus posts de Facebook, Instagram y Twitter y comentarios semanalmente, y lo que podría haber olvidado en una selección social. Este tipo de correo electrónico es perfecto para vendedores innovadores que trabajan para alimentar el hambre cada vez más activa de fans de últimos rumores en torno a su marca preferida o producto.
3. Produzca un evento de recapitulación social
Mediante la transmisión de los mejores contenidos sociales del evento en una recapitulación social, puede aprovechar el entusiasmo de fans y actualizar en tiempo real el contenido en sus cuentas de Facebook o Instagram con fotos en vivo, tweets, o videos.
4. Insite el compromiso de fans
Siempre invitar a los fans para hablar, compartir, recomendar y dar su opinión, y hacerlo fácil para ellos hacer eso. Cuando un cliente se toma el tiempo para admirar su marca o recomendar sus productos y servicios en las redes sociales, sus amigos y familia es casi seguro que también lo noten.
5. Este en tiempo real
Utilice contenido social que es oportuno y pertinente en los últimos minutos u horas de su tiempo, generalmente usted debería enviar contenido de correo electrónico a sus seguidores, al igual que la red de cable TV Land hace en el siguiente ejemplo.
6. Transforme sus fans en subscriptores, y subscriptores en fans
Con demasiada frecuencia, las marcas tienen una relación desproporcionada de suscriptores de correo electrónico a fans sociales y seguidores.
Por otro lado, el uso de contenido social en su estrategia de correo electrónico para impulsar la participación en la conversación social.
7. Sea mobil
Más del 55 por ciento de uso social, y el 43 por ciento del correo electrónico es abierto en dispositivos móviles. Y van en aumento creciendo. Como un vendedor del email, usted quiere entregar una experiencia con el contenido de su correo electrónico que es tan elegante como funcional.
8. Entrene a sus subscriptores
El correo electrónico es el mejor canal de relación con el cliente. Y la mejor manera de construir esas relaciones es mediante el intercambio de contenido social relevante, oportuno y útil que impulsa comportamientos de compartir digitalmente.