SNS和数字营销是更接近潜在的顾客的一个非常有效的方法。
目前，大部分的视频营销不是很有效，但在另一方面，它在社交网络中越来越受到用户的欢迎。话说回来，图像在视觉上的吸引力可以弥补这些产品的不足。另外，虽然图像的牵引力是简单的，但读者还是会对大部分的文字感兴趣。
数字营销将是成功的，其主要原因是它可以针对每一个特定的目标市场，这个市场是通过线上连接起来的。尤其是通过SNS（社交媒体网络），获得顾客信任的过程会比普通媒体更容易。
与领导直接交流是引起关注的一个有效方法，它还可以得到“粉丝”的尊重。其它同样重要的事实应该是：顾客的关注和回应，透明度以及交流接触。由于顾客支持是一项非常重要的事情，因此与顾客以及潜在顾客的交流接触是一个品牌在B2C或B2B中市场潜力的基础。
虽然几乎全世界的社交媒体广告和线上的社交客户关系已经有十多年了，但在日本，情况却很不一样。
日本的工作方式虽然已经有了有效的发展，但在机构中仍然存在各种各样的官僚主义。数字营销要求的是迅速和强大的领导能力，而这有可能会改变日本的工作环境。
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