(3) 如何及时与顾客互动
Facebook，Twitter与我们国内的微信，微博有相似的地方，但不并表示可以直接把微博和微信的营销策略套用在facebook和Twitter上。如何与facebook或twitter上的潜在顾客互动？这是国内企业在进行国际社交媒体营销时遇到的常见问题。有的公司会建立自己的客服团队，但是这些客服人员由于语言，文化背景等差异，以及工作时差等因素影响，无法与顾客实时交流，及时解决他们的咨询，因而有可能会流失潜在顾客。
Mondo Marketing的服务，就是要帮助国内的企业解决这个问题。你的公司不需要组建自己的客服团队，因为我们可以承担这个角色。