一份全面的社交媒体策划书应包含的11个要素 (6)

6. 交流接触

 

交流接触应该有两种方式,一是积极主动的交流,另一个是反应式交流。虽然大多数公司都能很积极地参与他们自己的内容,但主动与社交媒体的新用户接触和回应那些关注你公司动态的人是同样重要的,从而让你的公司在社交媒体上的表现更有效。

然而,有一点要记住,交流接触应该是一种帮助你实现目标的策略,而不是目标本身。这里是一个令人关注的数据,有60%的Facebook用户和79%的Twitter用户,他们成为某些品牌的社交媒体账户粉丝后,更倾向于推荐他们所关注的那些品牌。

你的品牌或公司在社交媒体上的公共主页值得关注吗?